平鎮戶政志工隊簡介：
平鎮戶政志工隊成立於87年2月25日，目前志工成員22人，本所志工隊為高齡志工隊，65歲以上志工計有19人，佔志工隊人數比率86%以上，雖為高齡，但他們用其生命、熱忱及時間來寫他們人生的故事。
平鎮志工隊在歷任首長用心的經營下，成員均非常團結及具有向心力，志工留任率歷年均為100%，對於機關服務目標的推動更是大有助益。
平鎮是客家重點發展區域，客語志工計有18人，占志工人數81%，其他另有日語、印尼語及閩南語等，我們期望營造一個多語志工隊，使服務更多元。
服務宗旨：
善用本市人力資源，打造桃園好未來，發揮桃園公民力，秉持助人最樂之精神，提升戶政簡政便民服務，增進市民福祉，擴大服務層面提升行政效能，成立志願服務隊，以達「志工桃園．攜手善行」之願景。
組織規劃：
志工隊組織圖
本所志工隊設志工督導1人，由本所同仁擔任；設隊長及副隊長各1人，由隊員相互選舉產生，其餘皆為隊員。
獎勵與福利：
一、 志工服務年資滿3年，服務時數達300小時以上者，得由戶所代為向桃園市政府社會局申請志願服務榮譽卡。
二、 表現優異並符合獎勵資格之志工，本所將推薦內政部、衛生福利部、桃園市政府等志願服務相關表揚獎項，以資鼓勵。
三、 本所每月績優志工評選。
四、 符合「桃園市政府所屬各機關學校志工觀摩活動辦理原則」資格之志工，可參加戶所辦理之志工觀摩活動。
五、 邀請志工參加桃園市政府民政局及本所辦理之年終業務檢討會。
六、 志工為無給職，服勤或參加與業務有關之觀摩、研習或教育訓練等活動，由本所視年度預算酌予補助誤餐費及交通費。
工作項目：
一、引導民眾使用自動號碼機抽取號碼牌，並協助引導至受理櫃檯。
二、協助身心障礙、老弱婦孺或行動不便之民眾申辦案件。
三、協助民眾代填申請書表。
四、協助發給洽公民眾相關申請書、同意書及相關戶政法令須知。
五、協助民眾找尋失物、提供愛心傘、提供老人眼鏡、協助停車等。
六、協助照護洽公民眾臨時托兒。
七、協助發給民眾滿意度調查表。
八、業務繁忙時，協助安撫民眾等候情緒。
九、提供簡易諮詢及其他支援服務性事項。